Прием — передача зала
- Клиент может начать съемку в зале только после прочтения и подписания правил пользования залом.
- Вход в зал возможен только с начала времени, согласованного в договоре оказания услуг.
- Клиенты обязаны собрать оставленный за собой мусор (особенно актуально при предметной съемке – упаковочные коробки, бумагу и тд.). Расставить предметы интерьера по своим местам (если они не перемещались на платной основе согласно договору оказания услуг) до окончания времени бронирования зала. Если клиент не может убрать за собой или расставить мебель, то уборка заказывается заранее (стоимость от 1 500 ₸) и включается в стоимость услуг.
- Клиенты обязаны покинуть съемочный зал за 10 минут до окончания забронированного времени, которые отводятся на то, чтобы проверить оборудование, произвести расчет с исполнителем и подготовить зал для следующих посетителей. Окончанием аренды зала считается время, когда клиент покинул зал и администратор проверил целостность оборудования и реквизита. Задержка зала оплачивается в размере 10 000 ₸ за каждые 10 минут сверх забронированного времени.
Чистота
- Находиться в студии можно только в сменной обуви.
- Запрещено использование хлопушек, конфетти, искусственного снега, краски и т.д. без предварительного согласования. Штраф за нарушение 15 000 ₸. Если будет испорчено напольное покрытие или мебель — оплата полной стоимости восстановления/замены напольного покрытия или мебели.
Еда
- Пронос и употребление еды в помещении студии запрещено.
Алкоголь и курение
- Запрещено нахождение в студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Штраф за нарушение 50 000 ₸.
- Запрещено любое курение и распитие спиртных напитков в студии. Штраф за нарушение 50 000 ₸.
Оборудование
- Все оборудование в залах находится в исправном состоянии.
- Запрещено выполнять манипуляции с оборудованием, такие как съем и установка моноблоков, а также съем и установка насадок на моноблоки. За самостоятельные манипуляции штраф 10 000 ₸. При повреждении деталей оборудования — клиент обязан оплатить стоимость деталей.
- Запрещено самостоятельно раскатывать и скручивать фоны, это может делать только администратор. Раскатка любого фона под ноги оплачивается отдельно.
- Аренда дополнительного оборудования считается с момента заноса в зал и до момента его выноса из зала. Время аренды неполного часа округляется до полного часа.
- Использование собственного оборудования клиента согласовывается дополнительно до момента подписания договора оказания услуг.
- За падение оборудования студии взимается штраф 25 000 ₸. Дополнительно клиент обязан оплатить стоимость поврежденных деталей, ремонта, если есть повреждения.
Общие помещения студии
- В общих помещениях студии не допускается съемка, складирование вещей, подготовка одежды и реквизита к съемке за исключением специально отведенных для этого мест (гримерная).
- Студия не несет ответственности за оставленные в раздевалке либо в зале вещи. В случае обнаружения вещей администратором мы сохраняем их в течение 1 недели. После администрация имеет право их утилизировать.
Общественный порядок
- Запрещено нарушать спокойствие и общественный порядок.
- Несовершеннолетние лица могут посещать студию только в сопровождении родителей, законных представителей, представителей по доверенности при предъявлении документа, которые отвечают за безопасность детей и несут материальную ответственность за их действия в студии.
- Администратор имеет право без предупреждения входить в зал в любое время.
- Во всех залах студии и холле ведется видеонаблюдение. Данные записи конфиденциальны. Запись может быть использована для решения спорных ситуаций. Копия записи может быть выдана правоохранительным органам по официальному запросу.
- Клиент несет ответственность за всех посетителей, пришедших вместе с ним. Администрация фотостудии не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью Клиенту и посетителям, пришедшим с ним, во время самостоятельного пользования залом, а также оборудованием и декорациями, находящимися в зале.
- Клиент несет полную ответственность за все происходящие события и их последствия (исполнение правил фотостудии, техника безопасности, поведение посетителей, пришедших с ним и т.д.)
Техника безопасности
- Клиент обязан возместить полную стоимость любого испорченного реквизита, имущества или оборудования студии.
- Запрещено использование пиротехники, любое разжигание огня в помещениях студии, в том числе использование зажигалок, зажигание свечей, бенгальских огней и т.д. Штраф за нарушение 50 000 ₸.
- Использование свечей оговаривается заранее до подписания договора оказания услуг. Во избежание образования воска на полу или интерьере, рекомендуется застилать поверхность. При образовании загрязненных воском поверхностей, они очищаются за счет и силами клиента.
- Все моменты, не прописанные в данных правилах, необходимо заранее согласовывать с администратором.
Для посетителей зала “Циклорама”:
- На циклораме можно находиться только для фото или видеосъёмки. В начале съемки и после неё администратор осматривает зал, если администратор замечает, что после Вашей съемки на циклораме остались следы или грязь — производится доплата за циклораму в размере 5 000 ₸.
- На циклораме запрещено находится в обуви, даже в сменной. В случае, если Вам обувь необходима для создания образа, ее подошву необходимо заклеить белым или прозрачным скотчем или другим защитным материалом. При необходимости Вы можете приобрести у администратора одноразовые тапочки. В обуви, предназначенной для перемещения по циклораме (одноразовые тапочки с белой подошвой или обувь с заранее защищенной подошвой) можно перемещаться только по циклораме до окончания съемок с этой обувью, для того, чтобы выйти в другое помещение, необходимо переобуться.
- На каблуках по циклораме следует ходить аккуратно, запрещено прыгать и топать.
- Запрещено наступать на изгиб циклорамы (полукруглая фаска между стеной и полом).
- Повреждения циклорамы, такие как царапины, вмятины, сколы, трещины — оплачиваются в размере полной стоимости восстановления повреждений.
